铁轮之上

　　要说影响，肯定是有的。

　　记得小时候坐车时，车门口墙壁上有个本，让旅客写出心中的意见。

　　然而，旅客当面写上去，到了终点列车员就撕了。

　　虽说那个本上有编号，差号不行。

　　但要知道，列车员手里有备用的本。

　　都说制度有弊端，这也算正常。

　　上有政策下有对策的情况一直都会有，无论制度怎么改变，毕竟人心隔肚皮，谁还没有点小想法？

　　但要说高层领导，肯定都是要为人民做主的，否则，也不会多年前，每趟车都有挂投诉本。

　　如今，还是网络时代，什么信息转变得特别快，只要有反馈的信息，单位就会调查。

　　这一条投诉，尽管各项证据都指证是醉酒旅客的问题，但单位还是给祁嘉一条主观故意的投诉，算作服务质量不良反应，扣了三百块钱左右。

　　而李峰和赵文轩两位车长，挨训不说，每个人都扣了二百块钱，算作管理的连带责任。

　　单位门前，赵文轩满脸通红。

　　上趟班，祁嘉刚刚被李峰要来，旅客在车上斗殴弄了一个投诉，他连带着又扣钱，又去铁路分局录口供。

　　本寻思这趟班能没事，可祁嘉又弄出来一个，他都不知道怎么回事，迷迷糊糊地又连带扣了二百块钱。

　　“祁嘉，我就问你，还有完没完了？”赵文轩扯着嗓子喊道。

　　祁嘉白眼一翻：“我有什么办法，碰见那样的旅客，把我换成你，你就敢保证不会被投诉？”

　　别说，还真不会。

　　别看赵文轩平时舞马长枪的，他真就没有祁嘉这么冲动，只是嗓门大，也只敢和工人吵吵把火。

　　赵文轩仰天长叹，双手抱拳说：“祁嘉，祁哥，我服了行不行？那叫四百块钱，那叫两箱汽油啊！”

　　“行了！”

　　李峰也不知道说什么好了。

　　当初和队长保证的，一年之内没有投诉显然是个泡影。

　　此刻，他也没有信心改变这个刺头了。

　　当时，曲队长要把他送去洗涤车间，是他强行留下的祁嘉，还说和陈温是战友。

　　要说现在找队长送出去，不仅没有面子，也没有机会了。

　　他此刻也不能断定，祁嘉到底都没动手，反正只要人不傻的话，这个事儿，都不能承认。

　　李峰无奈地说了一句：“祁嘉，你回去背题吧，我和你赵车长还得去一趟铁路公安分局，去写一下证言。”

　　“醉了！真他妈醉了呀！”

　　赵文轩咬牙切齿，昂头闭着眼喊着，直到上了车，还满眼恼火地瞪着祁嘉。

　　回家的四天，祁嘉每天都拿着题背，但是效果没有车上好，可能因为家里有电视和手机，毅力不是很足。

　　转眼间，又到了上班的日子。

　　这一天学习会，曲队长走了进来。

　　李峰和赵文轩起身，让出了主座位。

　　曲队长平复了一下心情，敲了敲桌子。

　　“今天大家学习啊，我看再不来是不行了。

　　连着两趟班，你们弄出来两个主观故意的投诉，一个是脑子都打开花了，一个是说咱们列车员打人……”

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